当施設における苦情の受付
当施設における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
○苦情受付担当者
〔氏 名〕 原 岡 亜 弓
〔職 名〕 主 任 保 育 教 諭
○受付時間
毎週月曜日～土曜日（午前９：００～午後７：００
※急を要する場合はこの限りではありません。
（祝・祭日、１２月２９日～１月３日を除く）
〇苦情解決責任者
〔氏 名〕 伊 勢 千家子
〔職 名〕 西宮セリジェ保育園 施設長
〇第三者委員
〔氏 名〕 谷 村 誠
〔職 名〕 （福）みかり会 理事長
〔連絡先〕 多夢の森 ０７８－７８７－０９３９
〔氏 名〕 梅 野 高 明
〔職 名〕 （福）勝原福祉会 常務理事
〔連絡先〕 川西けやき坂保育園 ０７２－７９９－６１１７
なお、苦情の受付窓口は、受付担当者となります。また、第三者委員も直接苦情を受付ける事が出来ます。さらに、第三者委員は苦情解決を円滑に図るため双方への助言や話し合いへの立ち会いなどもいたします。
（２）その他苦情受付機関
| 兵庫県福祉サービス 運営適正化委員会 |
所在地 神戸市中央区坂口通２丁目１－１８ 兵庫県福祉センター内 電話番号 ０７８－２４２－６８６８ 受付時間 （１０：００～１６：００) ＦＡＸ ０７８－２７１－１７０９ Ｅ－Ｍａｉｌ ｔｅｋｉｓｅｉｋａ＠ｈｙｏｇｏ－ｗｅｌ．ｏｒ．ｊｐ (ＦＡＸ、Ｅ－Ｍａｉｌでの受付は２４時間対応) |